Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs (ci-après « l'Utilisateur ») du site manufacture-glaz.fr (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées et traitées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Article 1 — Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le Site est :

Manufacture Glaz, marque exploitée par la société Friendly Frenchy
Siège social : 12 place de Keriolet, 56400 Auray
SIRET : 823 120 274 000 27
Contact : manufacture@glaz.fr — +33 (0)2 97 52 98 43

Les informations complètes relatives à l'identité de l'éditeur du Site figurent sur la page Mentions légales.

Article 2 — Délégué à la protection des données

Manufacture Glaz n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO), cette désignation n'étant pas obligatoire au regard de la nature et du volume des traitements réalisés.

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter directement Manufacture Glaz aux coordonnées indiquées à l'article 1 ci-dessus et à l'article 8 ci-dessous.

Article 3 — Données collectées et finalités

3.1 Formulaire de devis / contact

Lorsque l'Utilisateur soumet une demande via le formulaire de devis ou de contact du Site, les données suivantes sont collectées :

Donnée	Caractère	Finalité
Nom	Obligatoire	Identifier l'auteur de la demande et permettre une réponse personnalisée
Email	Obligatoire	Répondre à la demande
Téléphone	Facultatif	Faciliter l'échange, notamment pour des projets nécessitant un contact rapide
Entreprise	Facultatif	Qualifier la demande et adapter la réponse (matériaux, prestations, volumes)
Message / description du projet	Obligatoire	Comprendre la nature du besoin et évaluer la faisabilité du projet

Les champs obligatoires sont signalés comme tels sur le formulaire. À défaut de renseigner ces champs, Manufacture Glaz ne sera pas en mesure de traiter la demande.

3.2 Mesure d'audience (cookies)

Le Site utilise Google Analytics afin de mesurer la fréquentation et d'améliorer l'expérience de navigation (pages consultées, durée de visite, provenance du trafic, etc.). Ces données sont collectées sous forme statistique et ne permettent pas, en tant que telles, d'identifier directement l'Utilisateur.

Article 4 — Base légale des traitements

Les traitements de données personnelles réalisés par Manufacture Glaz reposent sur les bases légales suivantes :

Les mesures précontractuelles et l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de l'Utilisateur, pour le traitement des demandes de devis et de contact ;
Le consentement de l'Utilisateur, pour le dépôt de cookies de mesure d'audience (Google Analytics), recueilli via le bandeau cookies du Site ;
L'intérêt légitime de Manufacture Glaz, pour l'amélioration du Site et de ses contenus.

Article 5 — Destinataires des données

Les données collectées sont destinées aux seules personnes habilitées au sein des équipes de Manufacture Glaz et de Friendly Frenchy amenées à traiter les demandes de devis et de contact (équipes commerciales, design et production).

Ces données peuvent également être communiquées aux prestataires techniques suivants, agissant en qualité de sous-traitants au sens du RGPD :

Google Ireland Limited, dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics
Gandi SAS, hébergeur du Site

Manufacture Glaz s'assure que ses sous-traitants présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données et, le cas échéant, encadre les transferts de données hors Union Européenne par les garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne notamment).

Les données de l'Utilisateur ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Article 6 — Durée de conservation

Les données collectées via le formulaire de devis/contact sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact avec l'Utilisateur, à des fins de gestion de la relation commerciale, sauf conclusion d'un contrat qui donnera lieu à une conservation conforme aux obligations légales et comptables applicables.
Les données de mesure d'audience (cookies Google Analytics) sont conservées pour une durée maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

Article 7 — Sécurité et conditions de suppression

Manufacture Glaz met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles, et pour empêcher qu'elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

À l'expiration des durées de conservation mentionnées à l'article 6, ou à la demande de l'Utilisateur dans le cadre de l'exercice de son droit à l'effacement, les données sont supprimées de manière sécurisée des systèmes de Manufacture Glaz et de ses sous-traitants.

Article 8 — Droits de l'Utilisateur

Conformément au RGPD, l'Utilisateur dispose des droits suivants sur ses données à caractère personnel :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données le concernant sont traitées, et en obtenir une copie ;
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l'effacement : demander la suppression de ses données, dans les limites prévues par la réglementation ;
Droit d'opposition : s'opposer, pour des motifs légitimes, à un traitement de ses données, ou s'opposer sans motif à un traitement à des fins de prospection ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en contactant Manufacture Glaz :

Par e-mail : manufacture@glaz.fr
Par courrier : Manufacture Glaz, 12 place de Keriolet, 56400 Auray

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d'un mois à compter de la réception de la demande, ce délai pouvant être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe.

Article 9 — Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si l'Utilisateur estime, après avoir contacté Manufacture Glaz, que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Site internet : www.cnil.fr
Adresse postale : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

Article 10 — Gestion des cookies

Pour plus de détails sur les cookies utilisés par le Site et sur la manière de paramétrer ses préférences, l'Utilisateur est invité à consulter le bandeau de gestion des cookies affiché lors de sa première visite, ainsi que les paramètres de son navigateur.

Article 11 — Modification de la présente politique

Manufacture Glaz se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle ou technique. L'Utilisateur est invité à consulter régulièrement cette page.